Onde fica esse conteúdo no site?

Primeiro, vamos definir os três tipos de conteúdo que um site pode ter. Claro que há variações conforme fatores de mercado, mas a idéia geral pode ser adaptada para diversas situações.

O conteúdo básico é a primeira camada de informações do site, onde o usuário tem uma visão bastante resumida do que encontrará pela frente. As primeiras páginas de cada seção do site costumam estar nesse nível.

O conteúdo expandido é o recheio do site. É a informação que trouxe o visitante, é o que ele procura. O conteúdo expandido deve estar bem classificado, revisado e apresentado, para que o usuário não se decepcione com as informações que encontrou.

Mas "a cereja do bolo" é o conteúdo restrito. É o que fará o seu site se destacar dos concorrentes e o usuário se lembrar dele quando for recomendar para um amigo uma fonte de informação. O conteúdo restrito traz conhecimento extra, além do conteúdo expandido e deve surpreender o usuário pela profundidade e qualidade.

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Mas, por que restrito?

Porque é nessa hora que você justifica o preenchimento de um cadastro. É com esse conteúdo que você convence o usuário a se lembrar de (mais) uma senha.

Com as informações do cadastro, você agrupa dados que ajudam a conhecer seus clientes (idade, onde moram, gostos, escolaridade, profissão). É assim que você conhece o público que acessa seu site, seja ele investidor, parceiro ou consumidor.

Mas é importante saber o que perguntar no formulário. Esse é o primeiro passo no projeto de um conteúdo restrito. Se eu não vendo sapatos, que me importa que número o cliente calça?

Depois, é preciso ter políticas de privacidade e divulgação corretas e visíveis. É importante também não causar rejeição com o envio de inúmeras newsletters, e finalmente, oferecer sempre a opção de descadastrar-se.

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