Desenvolvendo páginas “Quem somos”

Ao acessarmos um site institucional, é quase certo que encontraremos, logo de cara, um link para uma página “Quem somos” (ou algo equivalente: “Perfil”, “A Empresa”...). Quando um visitante clica para entrar nessa página, está dando permissão para que você conte a ele a respeito de sua empresa. Mas o desafio aqui é não entediar o cliente falando sobre aspectos que só interessam à empresa.

Seu visitante provavelmente está lá para encontrar respostas para algumas perguntas. Uma página “Quem somos” é uma chance de fundamentar ainda mais o relacionamento com clientes e prospects, dando um rosto a uma página que geralmente é fria e impessoal.

No ambiente empresarial, é bem fácil nos esquecermos de que as companhias são feitas de pessoas que gostam de se comunicar e se relacionar com outras pessoas. Basta observar o sucesso de sites como o Orkut. Ele nada mais é do que um grande aglomerado de páginas “Quem sou” e de discussões acerca de interesses comuns, alguns bastante suspeitos, inclusive. Esse gosto pelo relacionamento interpessoal pode ser usado no convencimento de um cliente de que a sua empresa é o que ele procura, e a página “Quem somos” age como um potencializador nesse processo. Algumas dicas para que isso aconteça:

 Fale sobre quem você é, em vez de sobre o que você faz

É claro que é muito importante dizer o que a sua empresa faz, mas isso é conteúdo para outra página. Quando um visitante clica em “Quem somos”, ele quer saber sobre você: Qual é o histórico de sua empresa? Por que ela existe? Que tipo de gente trabalha nela? Quais são os valores desta companhia?

 Desenvolva o conteúdo

É cada vez mais relevante apresentar, bem objetivamente e sem rodeios, os valores e conceitos que a empresa adota, segue, ou respeita. A internet aumentou significativamente a exposição que as empresas têm junto à sociedade. As questões sociais e ambientais passam a interessar a um público cada vez mais amplo, tendo reflexos, inclusive, na forma como o mercado financeiro enxerga o potencial de crescimento daquela empresa. As pessoas se preocupam cada vez mais em evitar empresas que poluem, que usam mão-de-obra infantil, ou que tem algum tipo de conduta condenável socialmente. Assim, a página “Quem somos” surge como uma ótima oportunidade de realmente mostrar quem sua empresa é.

Caso você encontre dificuldades para escrever uma página “Quem somos”, tente começar respondendo algumas perguntas comuns dos visitantes, como:

•  Por que sua empresa faz o que faz?
•  Quem são as pessoas por trás dela?
•  Com que tipo de gente estarei trabalhando/comprando?
•  Que valores e conceitos a empresa acredita e persegue.